摘自 商場自慢塾 何飛鵬
一個在大陸工作的年輕人，回台來看我，我問他做的如何?
沒想到這句尋常的問候語，引發他一連串的回應:
他先說大陸和台灣環境完全不同，市場不透明、不規範，
消費者不講理、挑惕。 接著又說到他的公司規模小、不上軌道。
資源不足，不容易和同業競爭。
最後又提到他的老闆，經驗不足、又不相信同事，很多決策遠離現場。
經常有不合理的指令，讓他們這些在各地區現場工作的人無所適從...
我接著問，這些都是你面對的環境及困難，那你在工作上做了什麼改變?
改變了什麼? 又得到了什麼成果?
他回答: 沒有做出成果，什麼事也沒有改變。
我告訴他，大陸環境不透明，這是人盡皆知的事，只能理解、因應。
抱怨無益。 你所服務的公司小，剛起步，一切不上軌道，
這是你進公司前就知道的事，也只能接受，說公司的不是，只是讓別人看不起。
至於直屬老闆經驗不足、不英明、不授權，老是做錯誤的決定，
你生氣有用嗎? 你能讓公司換主管嗎? 如果不能，抱怨只會浪費你的時間。
可是最後你沒有做出任何成果，沒有任何改變，結論就是你無能!
環境、公司、主管對你所造成的困難，只是你無能的幫兇而已。
說得越多、抱怨越多，只是凸顯你想推卸責任而已!!
在創業過程中，我曾經和他一樣，把一切罪過歸諸於環境、資源和其他人.
一直到我看到公司內一個小部門主管，把工作做的秩序井然，成效良好。
當時我的公司整體一團混亂，其他部門也一樣績效不彰。
只有他的部門，士氣高昂，氣氛成果完不一樣。
這個小主管告訴我，不管環境如何，我可以把我主管的部門做好。
我恍然大悟，一個人只要有決心、有能力，就可以做出一個人的成果.
可以做出改變。這種有能力的人，即使在惡劣的環境裡，也能用一己之力
做出成果。
從此以後，我絕口不提環境的好壞、不談限制，只談我能有啥改變。
工作者通常只看到限制與困難，覺得做不出成果，是因為外部問題。
卻常忽略了自己的力量，覺得自己只是一個小小的工作者，不能做什麼。
好的工作者，能改變自己，影響旁人，進而提升部門績效。
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閱讀後記:
最近有點陷入工作的瓶頸裡，總覺得工作太多太忙太花時間。
也不免陷入一點抱怨、有怠惰的心態裡。
還好這週末好好了休息一下，感覺有充到一點電。
要有自己的原則與正確的工作態度阿。
走自己堅持的道路，是一件很重要的事。
不等待外部的改變，要能夠從內在改變自己。 
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「人類在歷史上最偉大的發明就是找藉口」
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